预见销售管理系统

沟通内容监管、工作流程把控
防止员工飞单、服务差、效率低等销售管理难题
你的企业销售在管理过程中,是否也存在以下难题?
沟通监管难
销售沟通客户渠道多难监管
电话,短信,微沟通多渠道沟通客户,企业难以监管所有环节,特别是对微营销的监管缺乏,导致飞单,辱骂客户。
执行管理难
销售工作流程多执行不到位
首次接触,催单,成交,售后等销售环节多,公司制定的标准流程,标准话术,无法执行到位,企业缺乏有效监管工具,销售过程无法数据化管理
飞单监管难
员工飞单,公司客户资产流失
员工飞单,私单情况严重,公司无法有效监管,持续发生,带来了大量的客户资产的流失
销售沟通不当
响应不及时,话术不当,体验差
销售超时回复客户,造成客户等待时间过长,客户体验差;沟通客户过程中,使用不当话术,导致客户投诉和流失问题严重
监管流程全智能,监管范围全覆盖
销售执行监管
敏感词自动检测
设置沟通敏感词,自动检测销售沟通客户过程中的不当话术,比如 全退,包过等;统计每个员工的敏感词触发数量,帮助考核员工。
敏感动作监管
销售删除客户好友,被客户删除,超时回复客户,辱骂客户等敏感动作,及时监管,规范销售的日常执行。
销售工作量考核
自动统计销售工作量
系统自动统计销售每日微沟通的客户数量,收发的消息数量,每日电话沟通的通话次数和时长。
智能分析工作质量
系统分析销售的日常沟通数据,自动计算销售工作质量:每日有效沟通客户数量,有效沟通率,好友添加率,回复客户比例。